La tecnologia ha trasformato radicalmente il modo in cui gestiamo le nostre vite, e l'amministrazione condominiale non fa eccezione.

Nel nostro studio utilizziamo la tecnologia e l’innovazione per offrirvi un servizio più efficiente, trasparente e senza errori. Grazie a un insieme di processi automatizzati all'avanguardia, siamo in grado di migliorare significativamente la qualità del lavoro ed il rapporto con i condomini.

🟢 Assegnazione degli incarichi

• Ogni mail, telefonata, segnalazione o ticket che arriva al nostro studio è automaticamente assegnata ad un referente che ne è il responsabile sino alla chiusura

🟢 Addio agli errori 

La gestione finanziaria del condominio è un aspetto cruciale. Per eliminare gli errori manuali e garantire la massima precisione, abbiamo automatizzato la gestione degli incassi delle quote condominiali.

• Incassi automatici: utilizziamo il sistema MAV o TSPay per l'incasso delle rate; riceviamo un flusso informatico di ritorno dalle banche che il nostro sistema importa in modo automatico. Questo processo annulla completamente gli errori di imputazione manuale, assicurando che ogni pagamento sia registrato correttamente ed in tempo reale.

• Incassi non automatici: siamo sempre comunque disponibili ad accettare pagamenti delle rate in ogni modalità, bonifici, assegni e/o contanti nei limiti di legge. Ovviamente questi incassi saranno processati manualmente-

🟢 Massima trasparenza con il sito web dedicato

Crediamo che la trasparenza sia la base del rapporto di fiducia. Per questo utilizziamo un sito web dedicato, MIOCONDOMINIO, che funge da archivio digitale e portale di comunicazione.

• Archivio digitale: Tutti i documenti del condominio, i riparti preventivi e consuntivi, le fatture, i verbali delle assemblee, i contratti con i fornitori, le certificazioni degli enti, le polizze assicurative e ogni altro documento condominiale, sono caricati automaticamente sul sito. Questo permette ai condomini di disporre di un accesso immediato e completo a ogni informazione, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

• Situazione contabile personale: Con le apposite credenziali i condomini possono accedere alla propria area riservata per visualizzare le comunicazioni, le dichiarazioni per gli sgravi fiscali, la situazione contabile, controllare le scadenze delle rate e persino pagarle direttamente tramite l'App TSPay integrata.

🟢 Gestione delle richieste e manutenzioni

Per garantire che ogni richiesta sia gestita con efficienza e trasparenza, utilizziamo la piattaforma COMUNICASA.

• Tracciabilità delle attività: Su COMUNICASA potete vedere tutte le attività e i ticket aperti per il condominio. In questo modo, potete monitorare ogni intervento e verificare che sia gestito in modo efficiente.

• Ticket di segnalazione: Avete un'infiltrazione in casa o volete segnalare un problema ? Potete aprire un ticket direttamente dal sito e seguire l'intero processo di gestione: dall'assegnazione al manutentore, alla data dell'intervento, fino alla risoluzione e chiusura del ticket.

🟢 Informazioni e aggiornamenti sempre a portata di mano

Mantenere informati i condomini è, per noi, una priorità. Il nostro sito operativo è una risorsa sempre aggiornata, che offre tutte le informazioni necessarie.

• Riferimenti normativi - potete consultare circolari: AMSA, circolari VVF, regolamenti Comunali, parere dell’esperto norma UNI 10200 per i criteri di suddivisione dei costi per il riscaldamento centralizzato, parere dell’esperto per il distacco dal riscaldamento centralizzato, normative ATS, FAQ condominiali, articoli del Sole 24 Ore e interpretazioni giurisprudenziali. Questo vi assicura di avere sempre a disposizione un punto di riferimento autorevole e aggiornato.

🟢 Corporate Banking

Possiamo collegare qualsiasi conto corrente di qualsiasi banca al Corporate Banking di Credit Agricole; questo ci consente di operare, con un unico programma, su tutti i conti correnti dei condomini da noi amministrati indipendentemente dalla banca utilizzata dal condominio

Con l'adozione di questi processi, il nostro obiettivo è darvi la tranquillità di sapere che il vostro condominio è gestito con la massima cura, efficienza, sicurezza e trasparenza.